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赫章改进工作方式回应群众诉求

  今年以来,赫章县纪委县监委紧扣脱贫攻坚实际,用“六个一”“八个心”的工作方式,切实解决群众上访、诉求的问题,进一步拉近群众距离。

  据了解,“六个一”为:一条“管道”进信、一个“龙头”出信、一支“强军”办信、一把“尺子”量信、一个“池子”存信、一个“标准”回信;“八个心”为:畅通渠道有信心、接待群众要热心、听取反映要诚心、了解情况要细心、说服解释要耐心、排忧解难要真心、处理问题要公心、落实责任下决心。

  为使群众反映的问题及时得到妥善处理,全县纪检监察机关对于群众来信来访,均严格按照程序,信访室收进,案管室派出,专业队伍办理,党纪法规衡量,规范装订归档,按时答复群众。

  “六个一”“八个心”工作开展以来,赫章县纪委县监委真正做到了“事事有着落,件件有回音”,进一步提高了群众满意度,拉近了群众的距离。截至目前,共收到群众来信、来访、来电346批(次)501人(次),现场解答174批(件)次,受理172件(次)。


通讯员 周前勇
  贵州日报当代融媒体记者 黄杏
  编辑 刘娟利
  编审 杨韬